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廣州立白企業集團有限公司董事長

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朱江洪:離開格力這三年

日期:2015-10-16 來源:秘書處



  70歲的格力電器創始人、原董事長朱江洪,近日現身順德職業技術學院梁球鋸堂,依然目光炯炯、聲如洪鐘。2000多人的禮堂內座無虛席,還有從深圳、中山等地趕來的企業主,專程來聆聽這位花20年打造出格力的前輩“布道”。


  主持人在開場白中對其贊譽有加,向來嚴謹的朱江洪卻幽默地說,“剛才主持人對我吹捧了一番,有點像開追悼會一樣,我先鞠一躬,以免大家待會兒聽煩了,向我扔皮鞋”,引發場內笑聲陣陣。

“退而不休”

  自2012年年中辭任格力電器董事長以后,朱江洪一直很低調。退休后,他干了什么呢?


  朱江洪坦言,“退休之后,本來應該過非常幸福、自娛自樂的生活,但是想安靜又不行,所以陸續接了幾個職務”。


  目前,朱江洪有三件份“義務工作”——中國家電協會技術顧問、中國暖通品牌企業聯盟委員會會長、廣東省企業品牌建設促進會會長。


  淺藍色暗格子襯衫、深藍色休閑褲在身的朱江洪,比三年前顯得更精瘦一些,但仍然神采奕奕!懊磕暧胁簧倩顒,暖通聯盟一年3~4次活動,品牌促進會也是一年3~4次活動,每次活動都參加,就花了大部分時間了。其他時間,除了外出旅游,就是在家里寫書,寫自傳!蹦壳,他的自傳寫到了第11章,已經發表了8章,估計明年下半年就可以出版了。


  “做這些工作也好,認識了很多新的企業和企業大佬,了解行業情況,學習了不少東西。參加工作,對自己是促進,也是發揮自己余熱的一種方式!敝旖檎f。


  對2012年的換屆退休,朱江洪爽脆表示:“不可惜!我那時已經67歲,并且一再推遲退休,總不能等到跑不動的時候再退吧,F在還可以去自駕游!彼麆倓側チ艘惶烁拭C、青海,還翻越了祁連山。


  順德容桂總商會會長孫志恒回憶說,他27年前就認識朱江洪。當時朱江洪是珠海冠雄塑膠廠的廠長,冠雄幫順德的華寶空調器廠做大型的注塑件,華寶與春蘭是那時國內空調業的龍頭!拔铱粗窳Τ砷L”,孫志恒回憶說,朱江洪是由珠海市從廣西百色聘請回來的珠海本土出去的大學生。后來,珠海工業公司下屬的“海利”空調廠經營不善,政府決定由冠雄接管合并海利,朱江洪創立了格力品牌,并把格力空調推向市場。在朱江洪兢兢業業的經營下,格力花20年就成為全球最大的家用空調生產企業,并反過來帶動了順威精密、華聲電器等一批順德的空調配件廠同步快速成長。在孫志恒看來,朱江洪是從研發、生產到銷售的“全能型”企業家。

艱難“造血”

  談及“互聯網+時代如何打造傳統企業的品牌競爭力”這個話題,朱江洪提醒說,“現在不提互聯網,好像沒水平、沒檔次。前一段時間,互聯網被提得太高了,好像一提互聯網什么都能解決一樣。但是,企業最終的根本是產品,產品的根本是質量,要把根本做好!


  他進一步闡述說,談到品牌,大家馬上想到的是廣告、策劃、推廣、定位、銷售!暗放撇皇谴党鰜淼,而是一點一滴慢慢創建起來的,這其中最重要的是科技創新和質量提高。而質量提高,也要靠科技創新。所以,打造品牌,一定要以科技創新為主導!


  格力就是一個例子。


  上世紀90年代初,格力空調銷售人員的收入遠高于科研人員,所以連一些技術尖子也吵著要去做銷售員。但朱江洪認為,銷售固然重要,研發、生產出好產品更重要。所以,他在1996年進行改革,大幅調低銷售人員提成的比例。這下“捅了馬蜂窩”,大部分銷售人員集體跳槽到了中山匯豐空調,并憑著對市場的熟悉,揚言三年內打敗格力。


  “當時,我的壓力很大,有一種眾叛親離的感覺,最煩惱的時候到海邊靜坐,呼吸一下新鮮空氣”。但是,朱江洪看準了的事情,就決不回頭,“我不相信,好的東西沒人要”。


  “我覺得,產品與廣告的關系,像一幅山水畫。只有虛實結合,才構成一幅美麗的山水畫。所以,我加大力度搞科研,把公司財力、物力、人力向科技創新傾斜,大會、小會強調科技的重要性,要求干部做科技人員的貼心人!敝旖榛貞浾f。


  格力的科技創新就是從那時開始,因為銷售人員少了,格力更專注于科技創新,把產品一步一步推向科技和質量的新高度。朱江洪深有感觸地說:“沒有科技創新,就沒有過硬的產品質量,就拉不開與競爭對手的距離,企業只有死路一條。作為一個制造企業,說一千道一萬,第一你必須有產品,第二產品必須要好,否則消費者怎么會愿意掏錢買你的東西!


  大約在2002年,重慶一個客商要訂購300多臺變頻一拖多的中央空調。當時,格力沒有這款產品,但礙于全國空調老大的面子,去投標了,結果還中了。怎么辦?格力從日本訂購了產品,把商標、包裝、說明書一換,變成格力的產品,交貨。但這件事情,一下子讓格力虧損了100多萬元。


  第二年,朱江洪帶領一班技術骨干到日本買技術,心里盤算可能要花2億~3億元。他興高采烈地去跟日本三菱談,沒想到,對方封得死死的,覺得格力是異想天開。最后,對方說,“這個技術我花了六年才得到,而且這個產品還在中國賣,如果賣給你,我是競爭不過你的!敝旖橄胂胍彩,不是有錢就能買到好東西,過去國內引進的也多是二流技術。


  受到刺激之后,朱江洪回到國內,馬上組織技術骨干開會,說“這個技術一定要攻下來,不惜代價,搞砸了是我的責任,搞成功了是你們的功勞”。格力的科技人員沒有辜負重托,夜以繼日,搞出了“一拖四”變頻空調多聯機,不久還做出了“一拖八”、“一拖十”。


  嘗到了科技創新甜頭的格力繼續加大投入,每年花大量資金購買實驗設備、建實驗室、擴充技術部門。格力之所以有今天,銷售做得好雖是重要原因,但不是最重要的原因。朱江洪認為,科技創新才是根本。而把格力大批銷售精英挖走的匯豐空調后來也關門大吉了。

“我有職業病”

  現在有人說,市場很平淡,消費者不愿買產品!板e了!購買力隨時都有,主要是你沒有科技創新,沒有深入解剖影響產品質量的技術因素,拿不出讓消費者耳目一新的產品。那么打造品牌,肯定是空談!敝旖檎f。


  朱江洪總結出格力創新的“三部曲”——觀察、靈感、實驗。


  他解釋說,所謂觀察,是對事物進行深入而不是表面的察看,從中了解事物之間的本質和內在的聯系!澳悴荒苤豢吹竭@個問題,還要聯想到另一個問題。喬布斯說,什么是創新,創新就是把相關的事物連接起來!


  靈感,是我們把事物觀察完了后,進行聯想。一定要把觀察到的事物,在腦袋中反復思考,甚至胡思亂想。世界上所有法律,只是不準胡作非為,但沒說不準胡思亂想。愛因斯坦說過,思考、思考、再思考,他就是依靠這個成為科學家的。


  實驗,為了把設想變為現實,就要多做實驗。在這期間,可能會碰到很多困難,但是一定要排除萬難。在朱江洪看來,“成功的人有兩種,一種是傻子,一種是瘋子。傻子是不怕吃虧、做別人不愿做的傻事,瘋子是愿意做別人想做又不敢做的‘瘋癲’事,即使遇到天大的困難也一往無前。喬布斯、愛因斯坦、馬云就是這樣的瘋子!


  格力創造的自動智能化霜技術,在朱江洪看來,就是“創新三部曲”的體現。2005年,朱江洪到洛陽進行市場調研。有一個經銷商說,“你的空調制熱不咋地”。


  “我仔細觀察,發現空調制熱與安裝的地點有關,安裝在干燥的地方制熱好,濕氣重的地方就容易結霜、影響制熱效果,而全世界的空調都設計為定時化霜,開機一小時化霜十分鐘,這十分鐘不制熱。我當時就產生靈感,中國這么大,南北東西氣候不同,定時化霜不合理,所以一定要智能化霜!被貋砗,朱江洪給技術人員提出要求——有霜即化,無霜不化,多霜多化,少霜少化。格力的技術人員最后攻克了這個難題,并在德國獲得專利金獎。


  1992年,朱江洪和同事到美國驗收空調“兩器”的沖床。格力與當時的行業龍頭春蘭相比,柜機銷量相差很遠,春蘭一年賣30多萬臺,格力一年才1000多臺。如何出奇制勝,是朱江洪一直在琢磨的問題。在洛杉磯機場,他看見一個五光十色的售賣可口可樂的柜子。當時,他便靈機一動,由此聯想到了做一款燈箱柜機。結果格力燈箱柜機1994年一炮而紅,兩年賣了100多萬臺,供不應求,還打敗了春蘭。


  “我這個人有職業病,看到什么東西,都會想空調能否設計成這樣子!1999年,朱江洪到德國出差,在法蘭克福機場候機要七小時,他無聊便翻看一本雜志,一張圖片吸引了他的目光。參考那張圖片,格力后來設計出了一款超薄型的U型空調,利潤可觀。


  按現在流行的說法,其實朱江洪在任時,是格力最大的“產品經理”。正是這種產品至上、打造精品的理念,為如今“千億級”的格力打下了堅實的基礎。


  不過,今年上半年格力電器的收入出現了近年來的首次下滑,最近一些經銷商也在微信里吐苦水,質疑“現在的格力還有沒有遵循原來的方針政策”。朱江洪坦言:“企業文化就是領導的文化,滲透著‘一把手’的氣息。如果一把手變化,原來的企業文化也可能會隨之變化。作為創立者,我不好評論,只能由市場、由消費者來評價,大家拭目以待!


  《朱江洪自傳》即將于明年出版。他告訴本報記者,把自己的經驗、體會寫出來,希望制造企業看后能有所啟發,改變過去不好的狀況,使中國企業慢慢也成長為世界一流的企業。

朱江洪會長順德論道



理性看待“互聯網+”浪潮


  論壇上,朱江洪為廣大企業講述什么是“真正的格力精神”以及“互聯網+”時代如何打造傳統企業的品牌競爭力。他說:“我總覺得品牌最終是給消費者自始自終的一個產品體驗,就是看企業的產品。產品看什么呢?就看產品的技術含量,看產品的質量含量,也就是看產品的核心競爭力。其實,不管什么時代,不管世界如何改變,為用戶創造有價值的產品和服務才是企業發展的根本!”


  朱江洪表示,現在“互聯網+”大潮很受歡迎,但需要理性看待!盎ヂ摼W+”對于制造企業來說,是一種新的工具,有利于提高生產效率以及銷售等,但也并非萬能!敖ㄗh企業家還是需要認真下來做產品”。


只有實干才能興企業


  “中國傳統山水畫一般都是虛實相生,產品和廣告就像山水畫一樣,產品是實的,廣告是虛的,沒有實的虛的就沒有基礎,兩者是相輔相成的關系!敝旖樵谡劦疆a品和廣告的關系時,朱江洪說道。


  “如果一個產品僅僅通過砸廣告、做策劃,是可以一時提高銷售量,但這不是根本。因為,消費者的眼睛是雪亮的,是認準產品的!敝旖檎J同品牌是企業之魂,但他認為品牌不是做廣告做出來的,是要通過提高產品質量而一步步形成的。也就是說,企業的根本是要實干,要做出好產品,這才是消費者所需要的?瓷先ハM者買的是產品,實質上買的是品質、是技術、是科技含量。


產品可靠方能綱舉目張


  目前,中國制造正在向中國智造轉型,朱江洪認為,企業最需要解決的是產品可靠性問題。第二,需要注重產品的細節問題,每個產品的小細節都要做到優質,讓消費者愛上產品。第三,是要提高科技含量,和時代需求接軌。


  朱江洪認為,產品可靠性是企業的“綱”,綱舉才能目張。產品可靠性包括消費體驗、使用壽命、售后維修等!叭艘腔疾×,醫生可以給病人打針吃藥,要是企業得了病,他認為只有科技創新!彼f,像柯達這樣的企業曾經非常風光,但沒有跟上時代步伐;而像蘋果手機,通過科技創新讓全球用戶熱捧他們的產品。


中小企業如何進行科技創新


  “任何企業的科技創新都是從無到有,從小到大的,中小企業在缺乏技術條件和資金的情況下,必須充分發揮自主創新的主觀能動性,要多觀察、多積累,從日常工作中尋找靈感,從小的方面著手,對產品進行改進,再通過可靠性試驗取得創造性的成果,同時要不斷的問自己,消費者在使用產品時遇到了哪些麻煩,還有哪些問題是我們沒有解決的,最后,特別是作為企業的一把手,能否大力支持下屬搞科研,能否不怕犯錯、勇于嘗試、敢于擔當,能否屢敗屢戰,這是中小企業能否推進科技創新的關鍵因素!


  “要從中國制造轉為中國創造,為什么講了幾十年我們還在講,還是沒有實現,中國民營企業的創新能力還是這么差?這是值得我們反思的問題!


  朱江洪多次重申,“一個沒有脊梁的人永遠挺不起腰,一個沒有核心技術的企業永遠沒有脊梁!

廣東省品促會品牌活動精選圖集
2013年11月·佛山

廣東省企業品牌建設促進會籌備會議在志高空調公司召開




2013年12月·珠海
朱江洪會長出席在珠海嶺南世家舉行的廣東企業品牌領導力建設座談會




2013年12月·廣州
廣東省企業品牌建設促進會正式成立(左起:顧惠林監事長、李興浩執行會長、廣東省省民政廳李志華主任,右起:王滿平秘書長、朱江洪會長、李乾元榮譽會長)






2014年2月·佛山
廣東省品促會走進名企系列活動首站走進志高空調公司,先后走訪了安安國際、科達機電、格蘭仕、恒基實業、順威股份、必達鎖業以及龍江家具制造等佛山名企









2014年4月·廣州
廣東省品促會工作會議在副會長單位同法紅木公司舉行




2014年5月·湖南長沙
朱江洪會長率隊出席湘粵品牌創新論壇




2014年5月·福建福州
王滿平秘書長為福建省品牌文化發展研究會帶去朱江洪會長親筆題詞




2014年6月·珠海
會長辦公會議在副會長單位珠海燊榮房產公司舉行




2014年6月·廣州
廣東企業品牌文化節開幕式上,朱江洪會長從李乾元榮譽會長手中接過墨寶




2014年6月·韶關南雄
廣東品牌(南雄)論壇在南雄市委市政府大力支持下圓滿舉行,領導嘉賓參觀調研監事長單位廣東康綠寶科技實業有限公司






2015年5月·廣州
2015亞洲品牌論壇開幕,朱江洪會長代表主辦方廣東省品促會致辭




2015年7月·廣州花都
首屆廣東品牌創新大會在花都區人民政府大力支持下圓滿召開




“品牌是企業之魂”
秘書處辦公室懸掛的朱江洪會長親筆題詞




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